Een score van 8,6 vanuit het klanttevredenheidsonderzoek 2022

13-03-2023

KTV 2021.

Het onderzoek is in opdracht van het Keurmerk Blik op Werk uitgevoerd bij zowel onze opdrachtgevers als onze cliënten en gaf een gemiddeld cijfer van 8.6, ten opzichte van een landelijk gemiddeld cijfer van 8.2. Lees verder voor een aantal persoonlijke ervaringen van onze opdrachtgevers & cliënten.

Maatwerk
Al onze trajecten zijn maatwerk. Dat wil zeggen dat we met onze cliënten en opdrachtgevers - afhankelijk van de situatie - kijken naar welke aanpak en activiteiten een bijdrage leveren aan zo duurzaam mogelijk herstel. Onze focus ligt daarbij op het behouden van en terugkeren in werk, waarbij een optimale samenwerking tussen werkgever, werknemer en Stap Nu centraal staat. 

Wat onze cliënten en opdrachtgevers over ons zeggen
Hieronder delen we graag enkele quotes van onze cliënten en opdrachtgevers, omdat hun eigen woorden het beste weergeven hoe zij onze dienstverlening en begeleiding ervaren.

Opdrachtgevers

  • “De werknemers ervaren de begeleiding van Stap Nu als zeer warm met een fijne een goede ondersteuning en begeleiding. In tegenstelling tot andere re-integratiebureaus waar medewerkers het meer ervaren als ‘moetje’, ervaren ze bij Stap Nu echt toegevoegde waarde. En ze koesteren ook de coaching door ervaringsdeskundigen op algeheel welzijn. Zoals de persoonlijk begeleiding naar het UWV voor het gesprek met de verzekeringsarts bij de WIA aanvraag wordt als zeer waardevol ervaren.”
  • “De trajecten die ingezet zijn lopen naar volle tevredenheid. Het zijn reguliere coachingstrajecten die uitgevoerd worden, maar aangepast aan de vraag van de medewerker. De mogelijkheden en trajecten verlopen heel divers. De medewerkers zijn open over het traject en zeer tevreden over aanpak, inhoud, deskundigheid en resultaat; gericht op de toekomst, met mooie resultaten.”
  • “Professioneel, meedenkend, proactief, veel expertise, zakelijk en toch sociaal.”

Cliënten

  • “Bij de intake werd er al meteen heel goed naar mij en mijn verhaal geluisterd. Bij een aantal andere bureaus die ik had benaderd was het eerste gesprek gevoelsmatig wat commerciëler ingestoken, maar bij Stap Nu voelde het persoonlijk en gericht op de beste oplossing voor mij. persoonlijkheid en manier van communiceren.”
  • “Ik ben buitengewoon goed, deskundig begeleid door mijn coach. Doordat zij ervaringsdeskundige is en een ontzettend betrokken warm persoon, voelde de begeleiding die zij gaf als precies de juiste steun voor mij die ik nodig had om te kunnen herstellen na mijn ernstige ziekte. Zonder haar was ik niet gekomen waar ik nu sta!! Ben haar eeuwig dankbaar.”
  • “Ik ben enorm fijn geholpen en werd goed gezien in waar ik tegenaan liep. Goede bemiddeling gehad wanneer nodig met mijn werkgever. En goed vooruit gekeken naar alle verschillende mogelijkheden voor de toekomst.”

Dit artikel delen:

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies. Door gebruik te maken van deze website, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies. Lees meer

Sluiten